هاتف سامسونغ غالاكسي Note8 تعاني من نفس مشكلة هاتف جوجل بيكسل
أكثر المستخدمين تأثيرا في حالة الاستخدام الأكثر شيوعا هو الإبلاغ عن حدوث التجميد أثناء الوصول إلى تطبيق جهات الاتصال - سواء بشكل مباشر أو غير مباشر (مثل، أثناء إجراء مكالمة أو الدخول إلى تطبيقات الهاتف أو المراسلة).
بمجرد تجميد جهاز 1000 $، يصبح غير مستجيب إلى المستوى الذي لديك للقيام إعادة تشغيل القوة، أو السماح للهاتف استنزاف البطارية تماما (وهو مرة أخرى، على نحو فعال، وإعادة تشغيل).
ولا يبدو أن المشكلة تقتصر على منطقة / بلد معين، حيث يواجهها المستخدمون من الولايات المتحدة وأوروبا. ولم تقدم سامسونج بعد بيانا رسميا بشأن هذه المسألة.